空調(diào)行業(yè)是三分看產(chǎn)品,七分看安裝。既然安裝這么重要,空調(diào)廠家最了解自己的產(chǎn)品和安裝,那為什么空調(diào)廠家只負(fù)責(zé)銷售不包安裝呢?這是什么原因呢?
時常都會有客戶問這么一個問題:空調(diào)行業(yè)是三分看產(chǎn)品,七分看安裝。既然安裝這么重要,
空調(diào)廠家最了解自己的產(chǎn)品和安裝,那為什么空調(diào)廠家只負(fù)責(zé)銷售不包安裝呢?這是什么原因呢?帶著上述疑問,今天華昱空調(diào)小編就為大家一一解答清楚。
一 . 銷售模式的路徑依賴
由于代理商和經(jīng)銷商熟悉當(dāng)?shù)厥袌鲂星?、擁有?dāng)?shù)厝嗣}關(guān)系、具有一定的人力和財(cái)力等因素,絕大多數(shù)行業(yè)目前都在執(zhí)行一套行之有效的銷售模式:產(chǎn)品廠家研發(fā)生產(chǎn),經(jīng)銷商銷售安裝。安裝落地有利潤,本身也是廠家對經(jīng)銷商的一種利益讓渡。
而眼下,空調(diào)行業(yè)存在四種主要的銷售模式,也同樣遵循這一模式。
模式一:廠家→代理商→經(jīng)銷商→終端客戶
這一模式主要見之于格力、美的、約克、大金等市場號召力強(qiáng)勁的一線品牌。具體流程為:產(chǎn)品廠家研發(fā)生產(chǎn),然后將產(chǎn)品批發(fā)給囤貨商或代理商,代理商再轉(zhuǎn)手批發(fā)給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再負(fù)責(zé)終端銷售并落地安裝。
模式二:廠家→經(jīng)銷商→終端客戶
這一模式為絕大多數(shù)的空調(diào)品牌所采用。具體流程為:產(chǎn)品廠家研發(fā)生產(chǎn),然后將產(chǎn)品批發(fā)給經(jīng)銷商,經(jīng)銷商負(fù)責(zé)終端銷售并落地安裝。這一模式中間少了囤貨商,并非廠家不愿意找囤貨商,而是品牌號召力偏弱或市場較小,沒有人愿意囤。
模式三:廠家→終端客戶
這一模式也稱之為廠家直銷,主要是針對中大型商用項(xiàng)目,當(dāng)然也有部分小眾家用空調(diào)品牌也采用的這一模式。具體流程為:產(chǎn)品廠家研發(fā)生產(chǎn),并將產(chǎn)品銷售給終端客戶,由授權(quán)的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)落地安裝。
模式四:廠家→展廳或線上平臺→終端客戶
這一模式是家用空調(diào)領(lǐng)域近兩年才開始出現(xiàn)的,目前主要有大金空調(diào)在試行。具體流程為:產(chǎn)品廠家研發(fā)生產(chǎn)并建立旗艦展廳或線上平臺吸引終端客戶,達(dá)成銷售后由授權(quán)的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)落地安裝。
不過,這一模式有讓代理商和經(jīng)銷商淪為搬運(yùn)工的趨勢,剝奪了原本屬于他們的利益,有種兔死狗烹的意味。這一做法讓二者原本和諧的關(guān)系變得尖銳起來,后續(xù)是否會遭到抵制,則需要繼續(xù)觀察。
二. 市場太大,運(yùn)營成本高
國內(nèi)市場是一塊很大的蛋糕——30多個省級行政區(qū)、300多個地級行政區(qū)、2800多個縣級行政區(qū)。
這么大的一個市場,先拋開縣級行政區(qū),即便是在省會和地級行政區(qū)成立辦事處,銷售、技術(shù)支持、安裝和售后等核心崗位人員配備到位——對于任何空調(diào)廠家來說,都是一個難以承受的大包袱。
事實(shí)上,在30多個省會設(shè)立辦事處(只含銷售代表)這一項(xiàng),不少空調(diào)廠家目前都還沒能做到,更別談安裝人員。
三. 空調(diào)行業(yè)現(xiàn)狀讓用工成本和風(fēng)險(xiǎn)高
空調(diào)行業(yè)淡旺季分明,用工成本高
旺季來了,再多施工隊(duì)也忙不過來;淡季來了,安裝工人又大眼瞪小眼地沒活兒干。無論是旺季太累,還是淡季太閑,都會造成安裝工人較大的流動性。
如果是由廠家自己成立安裝隊(duì)伍,無論是人員招募,還是薪酬核算,都會讓廠家相關(guān)部門不勝其煩。另外,從事空調(diào)安裝的人員大多都是學(xué)歷偏低,性子直,也比較考驗(yàn)管理人員的方式和方法。
四.空調(diào)安裝需要高空作業(yè),用工風(fēng)險(xiǎn)高
當(dāng)前,新建住宅基本上都實(shí)現(xiàn)了空調(diào)器的安放預(yù)留位置,但是依然存在不少空調(diào)器安裝位置存在離陽臺較遠(yuǎn),預(yù)留空間狹小等現(xiàn)象,使得空調(diào)器安裝和維修高處作業(yè)人員只能采用打洞繞繩、綁樓梯的扶手等方式,甚至是采取人拉安全繩的辦法懸空作業(yè),安全隱患突出。
一旦出現(xiàn)意外,廠家不單需要支付天價(jià)賠償費(fèi),還要承受企業(yè)形象受損的苦果。而規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)最好的辦法,就是不包安裝。
家家有本難念的經(jīng)。暖通行業(yè)大多都是賺著賣白菜的錢,操著賣白F的心??照{(diào)從業(yè)者總是在天氣最熱或最冷的時候,奮戰(zhàn)在客戶需求的第一線。
今年,上游原材料漲價(jià)、廠家壓任務(wù)、品牌間感性競爭、賣價(jià)越來越低,業(yè)主要求還越來越多,所有的壓力都會一股腦地全壓在經(jīng)銷商的身上。
不管怎么說,2023年還是一起加油吧。
深圳市華昱空調(diào)制造有限公司是專業(yè)生產(chǎn)各類工業(yè)、商用、醫(yī)用、電子等行業(yè)的
中央空調(diào)生產(chǎn)廠家,工程師具有30年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),性能配置獨(dú)特,在同行業(yè)中制造工藝領(lǐng)先,對產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)均嚴(yán)格測試后才能出廠,保證同等參數(shù)的前提下,性價(jià)比高。服務(wù)及時可靠,在國內(nèi)接到用戶需要服務(wù)通知24小時一定趕到現(xiàn)場,急用戶之所急,排用戶之所難,讓產(chǎn)品在用戶使用中零故障運(yùn)行。而且在使用前派專人到現(xiàn)場對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)性能調(diào)試和操作培訓(xùn),對常見的故障處理交代應(yīng)急排除辦法。工廠宗旨:“務(wù)實(shí)求真,服務(wù)用戶”。歡迎有需要的客戶報(bào)價(jià)咨詢或技術(shù)交流。
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